День одной заявки
Проверено: v2026.09 · 2026-09-06
Представьте магазин, который заказал у дистрибьютора воду и чипсы. Вот что происходит с этим заказом внутри PickUpper за один день.
- Учётная система присылает заявку. У неё есть адрес, окно доставки и позиции с весом и объёмом. Если такую заявку уже присылали, она обновится, а не появится второй раз.
- Заявка становится «Новый». Система находит адрес на карте. Если не нашла, адрес попадает в «Ошибки геокодирования», и диспетчер поправит его руками.
- Диспетчер отправляет заявку в планирование. Можно выбрать сразу много заявок и отправить одной кнопкой.
- Автоплан собирает рейс. Он смотрит, какие водители сегодня в смене, какие машины и отсеки свободны, какие зоны и навыки нужны, и складывает заявки в рейсы. Что не поместилось, остаётся в очереди с причиной.
- Рейс подтверждён. Водитель видит его в приложении: список стопов по порядку, сколько позиций и штук на каждом.
- Водитель у клиента. Отмечает, что доставил, что вернул и почему, снимает подтверждение доставки. Без сети всё сохранится и досылается позже.
- Недоставленное едет обратно. Система сама добавляет возвратный стоп на склад, а учётная система клиента забирает итоговый статус заявки.
Глубже
Те же шаги как последовательность вызовов между модулями — на странице «Как это происходит по шагам». Все статусы, которые заявка проходит по дороге, — в справочнике «Статусы и типы».